About Author: Kees Wolters

Website
http://www.mopinion.nl
Description
Eigenaar en mede-oprichter van de feedback applicatie Mopinion. Kees is één van de mensen die Mopinion heeft bedacht en ontwikkeld. Mopinion heeft als doel websites en organisaties te optimaliseren door in te zetten op online klantinteractie. Diverse toepassingen van Mopinion komen samen onder de noemer: Feedback Management.

Posts by Kees Wolters

  • Onlangs heeft onderzoek van Channel Advisor aangetoond dat 92% van de mensen die online winkelen customer reviews lezen. Nog interessanter is de verdeling van deze groep: 3% laat zich door...

    Vier belangrijke voordelen van customer reviews

    Geplaatst op October 14, 2010 | 1 reactie
    Onlangs heeft onderzoek van Channel Advisor aangetoond dat 92% van de mensen die online winkelen customer reviews lezen. Nog interessanter is de verdeling van deze groep: 3% laat zich door...

    Lees verder...

  • Ik krijg regelmatig de vraag wat nu praktische toepassingen zijn van customer feedback-applicaties. Naast de lange termijn voordelen van customer feedback management zijn er ook hele praktische redenen om ermee...

    5 praktische toepassingen van customer feedback

    Geplaatst op September 30, 2010 | Geen reacties
    Ik krijg regelmatig de vraag wat nu praktische toepassingen zijn van customer feedback-applicaties. Naast de lange termijn voordelen van customer feedback management zijn er ook hele praktische redenen om ermee...

    Lees verder...

  • Customer feedback is geen onbekend begrip bij de meeste bedrijven. Echter, de manieren waarop bedrijven in de huidige digitale maatschappij feedback verkrijgen, direct of indirect, is wel nieuw. Met de...

    Klantinteractie 2.0

    Geplaatst op September 10, 2010 | Geen reacties
    Customer feedback is geen onbekend begrip bij de meeste bedrijven. Echter, de manieren waarop bedrijven in de huidige digitale maatschappij feedback verkrijgen, direct of indirect, is wel nieuw. Met de...

    Lees verder...

  • Nadat het mij op was gevallen dat een aantal mensen wel erg veel twittert over, laten we eerlijk zijn, vrij onbelangrijke en saaie dagelijkse bezigheden, vroeg ik me hardop af...

    Twitter experiment toont zwakte Google

    Geplaatst op August 3, 2010 | Geen reacties
    Nadat het mij op was gevallen dat een aantal mensen wel erg veel twittert over, laten we eerlijk zijn, vrij onbelangrijke en saaie dagelijkse bezigheden, vroeg ik me hardop af...

    Lees verder...