In 20 simpele vragen is al een eerste analyse te maken van mogelijke punten waarop de website een hogere conversie kan behalen. 20 vragen die met Ja of Nee zijn te beantwoorden. Er zijn geen punten te behalen, geen score, maar gewoon alle met Nee beantwoorde vragen op de actielijst zetten.
Vraag 1: Komt al het externe verkeer (bijvoorbeeld e-mail campagne, adwords campagne, banner campagne) binnen op een landingspagina? Alle standaardpagina’s van de website, of het nu de homepage is of de aanmeldpagina voor het lidmaatschap leveren een Nee op.
Vraag 2: Is er voor elke externe verkeersbron een eigen landingspagina gecreëerd?
Vraag 3: Zijn er van de landingspagina’s telkens twee of meer versies actief die door middel van A/B, Multivariate testing worden afgewisseld en gemeten? Een Ja met uitroepteken is te verdienen als de best presterende variant automatisch meer getoond wordt. Kijk eens bij het artikel: Compleet overzicht : 25+ pakketten voor A/B en Multivariate tests voor inspiratie.
Vraag 4: Ligt de titel/kop van de landingspagina in lijn met de boodschap van de campagne die het verkeer op deze landingspagina levert? Sterker nog: ligt ook de kleurstelling en taalgebruik in lijn?
Vraag 5: Klopt de fotografie op de landingspagina bij de boodschap ? En een dikke Nee is te verdienen met het gebruik van standaard stock-fotografie, vooral de te vrolijke Amerikaanse personen.
Vraag 6: Ondersteunt de landingspagina de beslissing door een video met uitleg van het product of dienst, demonstratie of vertrouwen wekkende informatie over het bestel en leverproces?
Vraag 7: Helpt u de bezoeker met het vinden van de call-to-action door het gebruik van pijlen of duidelijk onderscheidend kleur en fontgebruik? (Tip: ook personen op foto’s die in de richting van de call-to-action kijken tellen mee als een Ja).
Vraag 8: Is de call-to-action te zien zonder dat de bezoeker de pagina naar beneden hoeft te ‘scrollen’?
Vraag 9 : Bevat het formulier op de landingspagina om bijvoorbeeld in contact te komen of informatie aan te vragen alleen de strikt noodzakelijke vragen?
Vraag 10: Geeft de actie-knop bij de ‘call-to-action’ aan wat de bezoeker ontvangt als hij er op in gaat? ‘Verzend’ is natuurlijk een duidelijke Nee, ‘Stuur mij 10 nummers gratis’ is natuurlijk een duidelijke Ja.
Vraag 11: Is echt alleen de noodzakelijke tekst overgebleven op de landingspagina? Wees niet bang, lezen doen we niet graag en veel tekst zorgt alleen maar voor verwarring. Waar moet ik kijken, wat moet ik lezen? Maar vooral zorgt het ervoor dat het geweldige aanbod in de ‘call-to-action’ moeilijk te vinden wordt. Zie ook het artikel ‘Video: The 7 Deadly Sins of Landing Page Design‘ met een duidelijk voorbeeld hoe veel minder tekst, dezelfde boodschap brengt, maar wel met een veel hogere conversie.
Vraag 12: Maakt de landingspagina gebruik van lijsten met opsommingstekens? Soms zeggen vier korte ‘bullets’ meer dan vier lange zinnen.
Vraag 13: Is de landingspagina te delen met anderen? Als de pagina elementen heeft als Facebook like, ShareThis of een Retweet-knop dan is het een duidelijke Ja.
Vraag 14: Spreekt de landingspagina vertrouwen uit door testimonials, SSL-certificaat of logo’s van bijvoorbeeld Thuiswinkel.org etc ? U mag ook een Ja noteren als er bijvoorbeeld een 100% retour-garantie is bij producten (uiteraard met terugbetaling van alle kosten).
Vraag 15: Behandelt de landingspagina maar één onderwerp ? Elke andere call-to-action leidt de bezoeker af van het gewenste doel. Toon niet meteen alle andere (relevante) producten en toon bijvoorbeeld de mogelijkheid tot het inschrijven op de nieuwsbrief pas nadat de bestelling is gedaan.
Vraag 16: Bekijk de pagina eens met andere ogen. Is de call-to-action ook zichtbaar als meest belangrijke deel van de pagina?
Vraag 17: Komt de landingspagina door de vijf-seconden test? Toon de pagina vijf seconden aan een testpersoon en vraag daarna aan hem waar de pagina over ging? Klopt dit met de bedoelde en gewenste actie?
Vraag 18 : Is alle algemene navigatie van de website op de landingspagina verwijderd?
Vraag 19: Bevat de bedankpagina voldoende aanleiding om nieuwe diensten of producten van u af te nemen? Hier telt de inschrijving voor de nieuwsbrief ook als een Ja.
Vraag 20 : Is er een schema waardoor u met regelmaat de landingspagina’s op deze punten controleert?
