Tim Ash is auteur van “Landing Page Optimization” en geeft in een webinar van iets meer dan een uur heldere voorbeelden en tips over het verbeteren van de landingspagina.
De door hem genoemde hoofzonden zijn – inmiddels- redelijk open deuren omdat de video al bijna een jaar oud is. Maar door zijn voorbeelden en verbetertips is het zeker de moeite waard om nog even in drie kwartier (vanaf minuut 45 begint de Q&A) op te frissen.
Volgens Tim zijn de 7 hoofdzonden:
- Geen duidelijke call-to-action
- Teveel keuzes
- Om teveel informatie vragen (formulier)
- Teveel tekst
- Je niet aan de belofte houden
- Visuele afleiding
- Gebrek aan kredietwaardigheid en vertrouwen
En alvast als notities bij de presentatie de acties en aanbevelingen volgens Tim?
Geen duidelijke call-to-action
“wat wordt er van mij verwacht te doen op deze pagina?”
- Call to action boven de scroll
- Call to action moet direct duidelijk zijn en aandacht trekken
- Verlaag de aandacht die andere ‘call to actions’ hebben
Teveel keuzes
“welke keuze moet ik nu maken?”
- Niet te vroeg teveel details
- Groepeer keuzes in een klein aantal categorieën
- Gebruik visuele hulpmiddelen om het lezen van tekst tot een minimum te beperken
Om teveel informatie vragen (formulier)
“zijn al deze vragen echt noodzakelijk?”
- Vraag alleen het strikt noodzakelijke
- Vraag later (bijvoorbeeld na het bestelproces) om meer informatie
- Hou labels van invulvelden en formulieren kort en helder
Teveel tekst
“Verwacht je dat ik dit allemaal ga lezen?”
- Gebruik duidelijke titels om scannen te bevorderen
- Schrijf in omgekeerde piramidevorm ofwel conclusie eerst en details later
- Geen volzinnen, maar bullets
- Schrijven is schrappen, schrappen en schrappen
- Voorkom ‘marketingtaal’ door teveel bijvoeglijke naamwoorden
Je niet aan de belofte houden
“huh?, dit is niet wat ik verwachtte!”
- Herhaal advertentietekst of trefwoorden
- Geef meteen (duidelijk toegang tot) de beloofde informatie
Visuele afleiding
“Waar moet ik naar kijken?”
- Maak de pagina zo ‘saai’ als je kan
- Ga geen wedstrijd aan met andere ‘call to actions’
- Voorkom kleurrijke geanimeerde elementen als ze niet de call to action bevatten
- Voorkom generieke foto’s (lees: stockfoto’s)
Gebrek aan kredietwaardigheid en vertrouwen
“Waarom zou ik je vertrouwen en bij je kopen?”
- Maak accreditatie logo’s van (bijvoorbeeld Thuiswinkel.org) al direct en in een vroeg stadium kenbaar
- Gebruik logo’s van bekende merken als je deze voert of door hen wordt aangeraden
- Verminder angst door genereuze garanties (bijvoorbeeld 100% geld terug als niet tevreden)
